Обмен, возврат, отказ
Условия отказа от покупки:
При получении товара, внимательно ознакомьтесь с заказом, если Вы согласны с комплектацией, и не имеете претензий к товару, можете оплатить курьеру заказ, подписав бланк о принятии заказа. Если вы получаете товар в транспортной компании внимательно осмотрите упаковку. Упаковка не имеет видимых повреждений и вес груза соответствует документам перевозчика принимайте груз у перевозчика.
Если привезенный Вам товар по каким либо причинам Вас не устроил, Вы можете отказаться от него, оплатив курьеру 500 рублей согласно http://www.potrebitel.net/zakon/texts/1060/1065/index.html Если вы приняли товар в транспортной компании и хотите вернуть его решение по затратам принимается путем переговоров.
Возврат товара производится исключительно при условии сохранения товарного вида упаковки (упаковка товара не вскрывалась).
Сумма компенсации напрасной работы курьера составляет 500 рублей при доставке в пределах г. Екатеринбурга или других городов присутствия компании (г. Москва и г.Санкт-Петербург цены договорные).
Товары, купленные со скидкой, обмену и возврату не подлежат.
*Выдержки из Гражданского кодекса РФ п.3 ст.497 ГК РФ
Статья 497. Продажа товаров по образцам
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом.
2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица.
3. Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
Условия возврата и обмена товаров:
Возврат товара надлежащего качества.
Согласно постановлению правительства РФ от 19.01.98г. №55, кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) возврату не подлежит.
Пункт 4 данного Постановления:
П.4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
Возврат товара ненадлежащего качества.
Если товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей") Вы можете отказаться или обменять товар в течение 14 дней, при наличии товарного и кассового чека. В данном случае возврат и обмен производится за наш счет.
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента покупки в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы (целостность упаковки), фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара – кассовый и товарный чеки.
Возврат или обмен товара:
Вернуть или обменять товар вы можете по предварительной договорённости позвонив по телефону 8-902-500-500-5 или 8-343-207-53-50 в рабочие дни с 10.00 до 18.00. При отказе от товара возвращается денежная сумма, уплаченная потребителем, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Согласно п.4ст.26.1 («http://www.potrebitel.net/zakon_zpp/zakon2.shtml#p_598») закона "О защите прав потребителей" с потребителя удерживается 500 рублей.
Контактная информация:
Екатеринбург, ул.Новостроя, стр.1А, офис 106, этаж 1
Показать телефоны
alfaopt.comМы в социальных сетях:
Наши филиалы:
-
Барнаул ,ул.Попова, д.244
+7 показать телефон+7 (385) 2503123
-
Братск ,ул. Первопроходцев, д.2а
+7 показать телефон+7 (800) 5552623
-
Иркутск ,ул. Набережная, д.1/1
+7 показать телефон+7 (800) 5552623